Ouigo España, divizia spaniolă a operatorului francez de trenuri de mare viteză, a confirmat suspendarea temporară a mai multor servicii feroviare zilnice între Madrid și Andaluzia (Sevilia și Málaga) în perioada 9 – 22 ianuarie 2026, ca urmare a unei reevaluări a cerințelor de întreținere a trenurilor, care a redus numărul de unități disponibile pentru operare comercială.
Ouigo a explicat că această ajustare operațională afectează opt servicii feroviare zilnice de vineri până luni și șase servicii zilnice de marți până joi pe coridoarele de mare viteză Madrid–Sevilia și Madrid–Málaga. Compania estimează că aproximativ 15.000 de pasageri vor fi afectați în această perioadă.
Potrivit operatorului Ouigo, reducerea serviciilor rezultă din planificarea actualizată a întreținerii, realizată la începutul anului 2026, care a crescut timpul necesar pentru revizia anumitor trenuri și a limitat temporar disponibilitatea parcului de material rulant. Ouigo a subliniat că dispune în continuare de suficiente trenuri pentru a opera restul serviciilor programate în Spania, menținând standardele de siguranță și confort pentru pasageri.
Ouigo a precizat că pasagerii afectați au fost informați din timp și li s-au oferit opțiuni pentru modificarea gratuită a biletelor sau anularea acestora cu rambursare completă și compensație, în funcție de momentul ajustării.
Renfe, angajată să ofere servicii feroviare pe rutele anulate
Ca răspuns la această situaţie, operatorul spaniol naţional Renfe a anunţat activarea unor servicii speciale pe Coridorul Sud pentru a veni în sprijinul persoanelor care nu au mai putut călători din cauza anulărilor și suspendărilor operate de compania Ouigo.
Pentru a facilita mobilitatea tuturor celor afectați de aceste anulări, Renfe va pune la dispoziția acestora, din 9 ianuarie, două servicii speciale între Madrid și Sevilla, operate cu trenuri Avlo, la prețuri reduse, de la 7 euro.
În funcție de cerere, Renfe va suplimenta capacitatea trenurilor pe acest coridor și, dacă va fi necesar, va programa și servicii speciale suplimentare pentru a deservi pasagerii afectați de anulările de pe relația Madrid–Málaga, în ambele sensuri de circulație.
Renfe reamintește că legislația prevede că, dacă în termen de 100 de minute de la ora programată de plecare nu este oferită o soluție pasagerilor, aceștia pot căuta un mijloc de transport public alternativ, precum Renfe, iar compania care a anulat serviciul este obligată să ramburseze costul biletului achiziționat.
