Numărul agresiunilor îndreptate împotriva angajaților din transportul public din Ungaria a atins un nivel îngrijorător în 2025. Potrivit datelor publicate de MÁV-csoport, în cursul anului trecut au fost înregistrate 179 de incidente de violență fizică sau verbală asupra personalului care își desfășoară activitatea în transportul feroviar și rutier.
Compania a reiterat politica de toleranță zero față de violență, subliniind că personalul operativ – în special controlorii de bilete și conducătorii de vehicule – are statut de persoană care îndeplinește o funcție publică, iar agresarea acestora constituie infracțiune pedepsită cu închisoare.
Escaladare clară a incidentelor pe parcursul anului
Statisticile MÁV indică o creștere constantă a numărului de incidente pe parcursul anului 2025. Dacă în primul trimestru au fost raportate 30 de cazuri, numărul acestora a urcat la 52 în trimestrul al treilea și a ajuns la 54 în ultimul trimestru, semnalând o deteriorare accelerată a climatului de siguranță.
Personalul feroviar, cel mai expus riscului
Cea mai mare parte a agresiunilor – 126 de cazuri – a vizat angajați din sectorul feroviar, în special controlori de bilete. Printre cele mai afectate linii se numără:
- linia Cegléd (100a);
- linia Szob (70);
- linia Székesfehérvár (30a);
- magistrala Pécs (40), în special zona Ercsi și localitățile adiacente.
În cazul transportului rutier, 48 de atacuri au fost îndreptate împotriva șoferilor Volán, majoritatea în județele Pest, Szabolcs-Szatmár-Bereg și Borsod-Abaúj-Zemplén.
Situația este diferită în cazul rețelei HÉV, unde au fost raportate doar 5 incidente, toate în primul trimestru al anului. Potrivit companiei, din acel moment nu au mai fost semnalate agresiuni similare, ceea ce indică o evoluție pozitivă pe acest segment.
De la amenințări verbale la atacuri grave
Incidentele raportate variază de la amenințări verbale până la agresiuni grave, unele cu potențial letal. Printre cazurile menționate de MÁV se numără:
- un autobuz Volán din Székesfehérvár asupra căruia s-a tras dintr-un autoturism cu un obiect ce părea a fi o armă;
- un controlor de bilete din zona Újfehértó care a fost atacat cu spray cu piper în timp ce încerca să apere un alt pasager;
- un șofer de autobuz din Alsózsolca lovit cu o cărămidă, incident soldat cu răni care au necesitat peste opt zile de îngrijiri medicale;
- mai multe cazuri în care angajații au fost amenințați cu cuțitul, de regulă în urma conflictelor generate de lipsa unui titlu de călătorie.
Măsuri de securitate și campania „Dacă lovești, faci închisoare”
MÁV a precizat că în fiecare caz este depusă plângere penală, iar angajații afectați beneficiază de asistență juridică și sprijin psihologic.
Un rol important în documentarea incidentelor îl au sistemele de supraveghere video de la bordul vehiculelor, precum și aproape 200 de camere video corporale puse la dispoziția controlorilor de bilete.
În 2026, compania va continua campania de conștientizare „Ha megütöd, leülöd!” („Dacă lovești, faci închisoare”), prin care publicul este informat că violența împotriva personalului din transportul public reprezintă o infracțiune gravă.
Mesajele sunt afișate în stații, trenuri și autobuze, iar cooperarea cu poliția și firmele de securitate a fost intensificată pe sectoarele considerate critice.
De asemenea, MÁV a anunțat că se află în faza de pregătire pentru achiziția de noi camere corporale, iar pe toate vehiculele noi – atât trenuri, cât și autobuze – instalarea camerelor de supraveghere este deja o cerință standard.
